ميتا تدخل سباق “الوكلاء الأذكياء”: مساعد رقمي ينفّذ المهام بدل المستخدمين

تسابق ميتا بلاتفورمز الزمن لتطوير جيل جديد من المساعدات الرقمية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، في خطوة تهدف إلى نقل تجربة المستخدم من التفاعل التقليدي إلى مستوى أكثر تخصيصاً وقدرة على تنفيذ المهام اليومية بشكل شبه مستقل.

وبحسب ما أوردته فاينانشال تايمز نقلاً عن مصادر مطلعة، تعمل الشركة على بناء أدوات ذكية “قادرة على التصرف” نيابة عن المستخدمين، من بينها مساعد رقمي متقدم مدعوم بنموذج جديد يحمل اسم “ميوز سبارك”، يُتوقع أن يشكّل نقلة نوعية في كيفية إدارة المستخدمين لحياتهم الرقمية.

هذا التوجه يأتي في ظل ضغوط متزايدة من المستثمرين على الشركة، التي كثّفت إنفاقها في قطاع الذكاء الاصطناعي بشكل ملحوظ خلال الفترة الأخيرة، في محاولة لمواكبة المنافسة المتسارعة في هذا المجال. وتركّز ميتا حالياً على تطوير أنظمة لا تكتفي بالرد على المستخدمين، بل تتعلم من سلوكهم وتنفذ مهاماً معقدة مثل تنظيم المواعيد، إدارة التطبيقات، وحتى اتخاذ قرارات مبنية على تفضيلات المستخدم.

وفي السياق نفسه، أشار تقرير منفصل نشرته ذا إنفورميشن إلى أن الشركة تختبر داخلياً وكيلاً ذكياً يحمل الاسم الرمزي “هاتش”، مستوحى من تقنيات طورتها أوبن إيه آي، وتحديداً أدوات مثل “أوبن كلو” التي تتميز بقدرتها على الربط بين تطبيقات متعددة والعمل بحد أدنى من التدخل البشري.

وتسعى ميتا من خلال هذه المشاريع إلى دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق داخل منصاتها، خصوصاً إنستغرام، حيث تخطط لإطلاق ميزات جديدة تشمل أدوات تسوق ذكية قادرة على اقتراح المنتجات وإتمام عمليات الشراء بشكل شبه تلقائي، في إطار رؤية أوسع لتحويل التطبيقات إلى منصات خدمات متكاملة.

ورغم الطموحات الكبيرة، تواجه الشركة تحديات متعددة، أبرزها القلق من ارتفاع كلفة الاستثمار في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، إضافة إلى تراجع ثقة بعض المستخدمين، خصوصاً من فئة الشباب، بمنصات التواصل الاجتماعي التقليدية.

في المحصلة، تعكس هذه التحركات سباقاً محتدماً بين شركات التكنولوجيا الكبرى للسيطرة على مستقبل “المساعدات الذكية”، حيث لم يعد الهدف مجرد تطوير روبوتات دردشة، بل بناء أنظمة رقمية قادرة على التفكير والتنفيذ، ما قد يعيد تعريف العلاقة بين الإنسان والتكنولوجيا في السنوات المقبلة.